網民可以使用手機進入中國政府網、國務院客戶端或微信、支付寶等平臺登錄小程序，就辦事不便利、“一網通辦”落實不到位、涉企政策措施不落實等問題進行投訴，并就提升各級政府政務服務水平、優(yōu)化營商環(huán)境等提出建議。